Cipher CURA Monteurs-app

Krijgen waar je om vraagt!

Monteursapp is voor iedereen een uitkomst, zowel voor onze klanten als voor ons

Danny Vaessens van CURA is zeer tevreden over de monteursapp:

“Bij CURA werken we met onderhoudsmonteurs welke dagelijks bij klanten controle en onderhoud uitvoeren aan BHV-middelen. Denk hierbij aan onderhoud aan zowel draagbare als verrijdbare blusmiddelen, verbandkoffers, evacuatiestoelen etc. Dit gebeurde tot voor kort met een systeem waarin alle gegevens in een Excelbestand werden bewaard. Aan de Cipher Community hebben we gevraagd om een oplossing te bedenken waarmee we efficiënter te werk kunnen gaan. Hierbij hebben we meteen gebruik gemaakt van de mogelijkheid om dit proces verder te digitaliseren. En met succes! De monteurs zijn er inmiddels al een tijd mee aan de slag en zijn erg tevreden met het resultaat”.

“Vanaf de implementatie van de app hebben we de monteurs bij het proces betrokken. In het begin belden de monteurs regelmatig met feedback en de (gemiste) functionaliteiten. Eenieder had zo zijn eigen inzichten en ideeën over hoe we de app verder konden ontwikkelen voor optimaal gebruiksgemak. Dit heb ik teruggekoppeld naar de Cipher Community die dit vervolgens snel konden oppakken en verwerken in de app. Inmiddels zijn we in een fase waarin de laatste foutjes worden weggewerkt en de visuele weergave wordt verbeterd (het oog wil ja ook wat).”

“Nu de basis van de app staat zijn we in de gelegenheid om deze verder door te ontwikkelen. De volgende stap zal zijn het integreren van de planningssoftware zodat monteurs middels de app kunnen zien waar zij naartoe moeten en welke werkzaamheden daar op hun te wachten staan. Daarnaast worden in de toekomst processen rondom het onderhoud geoptimaliseerd zodat minder handmatige handelingen noodzakelijk zijn. De app gaat begrijpen wanneer (bijvoorbeeld) een blusser dient te worden vervangen (op basis van leeftijd en onderhoudshistorie) waardoor in het systeem direct een nieuwe magazijnverplaatsing wordt aangemaakt. Middels deze magazijnverplaatsing wordt het juiste artikel voor de monteur klaar gelegd voor het vervangen van de betreffende blusser bij de klant. Dit biedt ons de gelegenheid om het inkoopproces nog strakker af te stemmen op het verbruik van onze monteurs, wat zorg draagt voor een zo laag mogelijke magazijnvoorraad.

QR-codes

“Alle middelen die door CURA worden onderhouden worden vanaf nu voorzien van een QR-code. Middels deze QR-code is het makkelijk om de onderhoudshistorie van de blusser te bekijken. De monteurs kunnen de code scannen in de monteursapp, waar de klant de code kan scannen met de CURA app. Zo wordt de klant de mogelijkheid geboden om te zien wat de monteur heeft gedaan, wanneer de monteur weer verwacht mag worden en wat de technische staat en levensduur is van het betreffende middel.

Voordelen:

  • Integraal systeem voor planning en werkbon;
  • Verkooporders worden automatisch gegenereerd;
  • Altijd en overal data en gegevens inzien en bewerken;
  • Onderhoudshistorie is snel en makkelijk op te roepen;
  • Real time inzicht via de app voor de klant;
  • Mogelijkheid om foto´s te maken en aan middelen toe te kennen.

    Fabian, monteur bij CURA Preventie

Boy Lenssen van de Cipher Community over de monteursapp

Boy werkt op het moment, als Android ontwikkelaar, aan de monteursapp voor CURA. Boy kan met zijn specifieke kennis exact voldoen aan de vraag die CURA heeft omtrent deze app.

“Om het de monteurs makkelijk te maken heb ik in de app de mogelijkheid ontwikkeld om de veiligheidsmiddelen, ook wel assets genaamd, eigenschappen te geven,” zegt Boy. “Zo kan je bijvoorbeeld in één handomdraai een locatie, bouwjaar, vervangingsdatum en zelfs een foto toevoegen aan een asset. Aan elke asset zit een QR-code en monteurs hoeven de asset slechts te scannen om alle relevante informatie boven water te krijgen. Op die manier kan je makkelijk de onderhoudsstatus van een veiligheidsmiddel opvragen. Zo zien ze in één oogopslag bijvoorbeeld wanneer de datum van het vereiste onderhoud is van bijvoorbeeld een brandblusser.”

Rapportages en meer

“Monteurs kunnen niet alleen snel onderhoud doorgeven maar de app handelt ook automatisch rapportages af. Zo gaat informatie na een controle of onderhoud automatisch naar de backend waar een order wordt gemaakt. Van daaruit wordt automatisch een factuur naar de klant gestuurd. Deze optimalisatie van het proces scheelt tijd en werk voor de monteurs natuurlijk.”

CURA krijgt steeds meer klanten en dat betekent dat steeds meer assets toegevoegd worden in de app. De app groeit als het ware! Mochten er in de toekomst nieuwe functionaliteiten toegevoegd worden dan kan dat makkelijk in de Cipher Community opgepakt worden.